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FAQ - DOMANDE FREQUENTI

  • Domande Generali
  • Domande sui nostri prodotti
  • Domande sulla ricarica

Domande Generali

Come registro il mio prodotto LELO?

Nella pagina principale del sito web di LELO, clicca ‘registrati’ nell’angolo in alto a destra della pagina. Una volta nella pagina d’accesso, seleziona l’opzione ‘Nuovo Cliente’ ed inserisci le tue informazioni. Dopo aver creato il tuo profilo ed essere registrato, puoi cliccare ‘Registra Prodotto/Garanzia’ ed inserire le informazioni attinenti al tuo prodotto LELO.
*Nota; il numero seriale del tuo prodotto LELO e’ indicato sul retro del tesserino di autenticità incluso nel tuo prodotto.

Qual’e’ la differenza tra la garanzia di 1 anno e quella di 10 anni?

La garanzia di 1 anno ha copertura fino ad un anno dalla data d’acquisto. In caso di problemi durante questo periodo, potrai fare richiesta e ricevere un prodotto sostitutivo gratuitamente. La garanzia di 10 anni copre il tuo prodotto per i 10 anni successivi alla data di scadenza della tua garanzia di un anno. Nel caso in cui incorrerai in un problema con il tuo prodotto LELO durante questo periodo, riceverai uno sconto del 50% sul prossimo acquisto di un prodotto LELO.

Dove posso registrare la mia garanzia di 10 anni?

La tua garanzia di 10 anni e’ automaticamente registrata quando registri la tua garanzia di 1 anno. E’ valida a partire dal giorno successivo alla scadenza della tua garanzia di 1 anno.

Ho problemi con il mio prodotto LELO e non ho un rivenditore LELO nelle vicinanze. Che cosa devo fare?

Prima di contattare LELO vi invitiamo a consultare il vostro manuale e verificare se alla voce "Cosa fare se" trovate riscontro al vostro problema. Se ancora avete bisogno di assistenza, spedite un'email a customercare@lelo.com e faremo del nostro meglio per aiutarvi. I prodotti LELO sono garantiti per un anno: consultate il nostro sito lelo.com per i termini e le condizioni di garanzia.

Come posso ricevere il catalogo LELO in formato elettronico?

Cliccate su questo link per scaricare il nostro catalogo.

Ho difficoltà a navigare sul sito web di LELO. Come posso ottimizzarne l’uso?

Per un uso ottimale del sito web di LELO e delle sue funzioni, assicurati di utilizzare la più recente versione disponibile di Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.


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